भारत संदर्भ

आपकी जानकारी हमारी जिम्मेदारी है

rummy heart पर आप जो भी जानकारी साझा करते हैं — खाता विवरण, संपर्क सूचना, या वित्तीय संदर्भ जानकारी — उसे हम सावधानी से संभालते हैं और लागू भारतीय कानून के अधीन ही उपयोग करते हैं। यह नीति बताती है कि कौन सा डेटा…

डेटा केवल आवश्यकतानुसारलागू भारतीय कानून के अधीनसख्त पात्रता जांचखाता सुरक्षा प्राथमिकता
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गोपनीयता संपर्क

डेटा से जुड़े सवाल कैसे पूछें

अगर आप अपनी जानकारी देखना, सुधारना या हटवाना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को लागू भारतीय कानून के दायरे में यथासंभव शीघ्र संसाधित करते हैं। गोपनीयता संबंधी शिकायत के लिए विषय पंक्ति में 'Privacy Request' लिखें ताकि सही टीम तक पहुँचे।

सहायता जानकारी

ईमेल सहायता

support@rummy heart पर लिखें। गोपनीयता अनुरोध के लिए विषय में 'Privacy Request' लिखना जरूरी है ताकि जवाब जल्दी मिले।

सहायता केंद्र

rummy heart/help पर जाएँ और 'खाता और डेटा' श्रेणी चुनें। यहाँ से आप अपना डेटा-डिलीट अनुरोध सीधे दर्ज कर सकते हैं।

लाइव चैट

खाते में प्रवेश करने के बाद नीचे-दाएं चैट आइकन दबाएँ। गोपनीयता टीम को स्थानांतरित करने के लिए एजेंट से 'data request' कहें।

डेटा सुरक्षा उपाय

आपका डेटा कैसे सुरक्षित रहता है

हम डेटा सुरक्षा को तकनीकी और प्रक्रियागत दोनों स्तरों पर लागू करते हैं। SSL एन्क्रिप्शन, सीमित पहुँच नियंत्रण और नियमित ऑडिट — ये तीनों मिलकर आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच से बचाते हैं। खाता-स्तर पर OTP-आधारित लॉगिन यह सुनिश्चित करता है कि केवल आप ही अपने खाते में प्रवेश कर सकते हैं।

SSL एन्क्रिप्शन

आपके और हमारे सर्वर के बीच हर संचार SSL से सुरक्षित है। यह आपके खाता विवरण और वित्तीय संदर्भ जानकारी दोनों पर लागू होता है।

OTP लॉगिन सत्यापन

हर लॉगिन पर आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाता है। बिना OTP के खाते में प्रवेश संभव नहीं, जो अनधिकृत पहुँच रोकता है।

डेटा प्रतिधारण नीति

खाता बंद होने के बाद डेटा केवल कानूनी अनिवार्यता की अवधि तक रखा जाता है। उसके बाद वह स्थायी रूप से और सुरक्षित तरीके से हटा दिया जाता है।

पहुँच नियंत्रण

आपकी जानकारी केवल उन्हीं टीम सदस्यों को दिखती है जिन्हें परिचालन कारणों से इसकी आवश्यकता है। कोई भी बाहरी पक्ष बिना स्पष्ट कानूनी आदेश के यह डेटा नहीं देख सकता।

गोपनीयता नीति से जुड़े सामान्य प्रश्न

नीचे वे प्रश्न दिए गए हैं जो हमारे उपयोगकर्ता अक्सर गोपनीयता नीति के बारे में पूछते हैं। अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो support@rummy heart पर लिखें।

नहीं। UPI आईडी, IMPS संदर्भ या बैंक ट्रांसफर विवरण केवल खाता-सत्यापन के लिए दर्ज होते हैं और किसी बाहरी पक्ष को नहीं बेचे जाते।

support@rummy heart पर 'Privacy Request' विषय के साथ ईमेल करें या rummy heart/help पर 'खाता और डेटा' श्रेणी में अनुरोध दर्ज करें। हम लागू कानून के तहत जवाब देंगे।

अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाएँ और कुकीज़ प्रबंधन विकल्प चुनें। ध्यान रहे कि कुछ कुकीज़ बंद करने पर खाता-सत्र ठीक से काम नहीं करेगा।

डेटा केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना कानूनी या परिचालन कारण माँगते हैं। उसके बाद इसे सुरक्षित और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

हाँ। ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 के तहत 2026 से लागू प्रतिबंध के अनुसार हम वास्तविक धन वाला गेमिंग नहीं कराते और यह नीति लागू भारतीय कानून के अधीन है।

नीति में कोई भी महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम आपके पंजीकृत ईमेल पर सूचना भेजेंगे और इस पृष्ठ पर अंतिम-अद्यतन तारीख अपडेट करेंगे।
भारत संदर्भ

गोपनीयता नीति

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।